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     策划，按解释是计划、打算的意思。其实质是一种运用智慧的理性行为，是根据既定的目标，找出事物的因果关系，衡量实现目标可采取的途径，决定做什么、何时做、如何做、谁来做等一系列问题，并依此订出详细的作业计划。
     酒店公共关系策划，指酒店公共关系人员根据酒店面临的问题，通过对现有条件和具体情境的分析，借助一定的科学方法和艺术，对即将开展的酒店公共关系工作进行主题构思、方案设计、策略谋划的思维运作过程。
     公共关系既是一门科学，又是一门艺术，其科学性和艺术性的统一，最集中、最明显的体现在公共关系策划中。所谓“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，就说明了策划对活动的重要作用。高妙的公共关系策划，会收到良好的公共关系效果，提高酒店经营的成功率，反之，则是事倍功半，甚至事与愿违。
     在进行酒店公共关系调查之后，酒店公共关系人员掌握了大量的信息，明确了酒店在公众心目中的地位和面临的主要问题，在此基础上，通过策划，使酒店公共关系活动得以有计划、有步骤的开展，减少酒店公关工作的随意性和盲目性。