公共广告策划的目标是在公众心目中树立企业良好的社会形象,围绕着这一目标,公关广告策划的目的有以下几个方面:
1.提高企业的知名度和美誉度,树立良好社会形象
企业形象是企业的无形财富,它一方面要靠企业的自身努力,提高企业的综合素质、实力、经营管理水平和企业道德水平等,另一方面要借助于传播媒介宣传自身,以信息传播的方式提高企业的声誉,树立企业的整体形象。
首先,从提高企业的知名度来看,在实践过程中往往有这样的情形,有许多企业的产品是一流的,但企业的名声却不能同企业的产品同步。有的消费者只知道产品的牌子,而不知道产品究竟是哪一家企业生产的,还有这样的情形,某些消费者根本不知道产品的牌子,但一听到产品生产的企业就决定购买。
其次从提高企业的美誉度来看,企业的美誉度在市场营销中更加重要,要提高企业的黄誉度,还需要在企业的产品质量上下工夫,并且把优质产品质量的信息及时、准确地传达给社会公众。
例如,美国可口可乐公司每年都要投入巨资制作公关广告策划,其目的就在于提高盘业的知名度与美誉度。其口号有“让全世界都知道可口可乐”(知名度)、“健康快乐的可口可乐”(美誉度)等。
另外,一个目光远大、具有强烈责任感的企业,必定要为企业的未来做好准备。面向未来的产品,产品的性能、服务都可能会变,但商标、企业本身却不能变。当具体的产品广告策划无法发挥作用时,公关广告策划却能够赢得消费青的熟悉与喜爱,这样才能保证消费者在未来的世界,同样会认可并支持本企业。
2.协调企业与公众的关系
公关广告策划关注的核心是在企业与公众的关系协调。因此,公关广告策划的目的也在于使企业与公众保持良好的相通,使二者相互理解,达成共识。为了加强企业与消费者、销售人员之间的相互信任,企业往往通过公关广告策划来沟通彼此间的感情,或表达企业的意愿、立场、问候、祝福等,以促进公众对自己的了解。企业做公关广告策划既能增强全体员工的归属感和凝聚力,又能促进全社会公众了解自身。企业有时为了吸引投资者和合作者,也经常通过公关广告策划来寻求合作对象,建立与周围公众的协调关系。公关广告策划的目的在于协调企业与社会公众的关系,增强或影响公众对企业的信心和信赖。
3.实现企业的未来发展战略
任何企业都有其发展的目标,都有自己的未来的发展战略。企业的未来发展战略不仅包括企业的现有营销目标。还包括企业的未来发展蓝图。企业的知名度和美誉度是通过长期的公关广告策划的积累而形成的。只有通过不间断的公关广告策划的宣传手段,才能不断增强消费者与公众对企业的熟悉度、记忆度、信任度、支持度和忠诚度。由于公关广告策划的侧重点不是企业产品的销售,因而通过长期的公关广告策划的作用,就能不断地强化消赞者和公众对企业的记忆。唤起他们对公关广告策划前期宣传的联想,达到对企业形象的完整识别的目的,从而服务于企业的未来发展战略。