千红万紫,米兰花开
米兰登服饰源自二十世纪七十年代末台湾流行品牌,先后在台湾、香港、中国大陆注册,进行大规模的生产销售。从创立品牌之初开始,米兰登的发展一路飘红,在中国高档休闲女装中占据重要的地位。
米兰登服饰以职业休闲为主,紧密结合世界服装的流行趋势,完全采用进口优质面料,融合东方人的特点,恰到好处的绣花点缀,加之先进的洗水免烫防皱技术,产品呈现的是舒适、典雅、高品味的着装风格。
在女装市场细分如此详尽的情况下,米兰登选择了一条属于自己的品牌之路:结合自身的产品,将目标消费者锁定在28-40岁的女性,将品牌定位为高档休闲女装;并从2008年开始,邀请蒋雯丽作为其品牌代言人,使这种品牌定位与形象得到了更好的诠释。由于定位的精准,自1995年在北京开始进入市场后,一路飘红,迅速地向全国各地扩展,至2009年底,在各大中城市发展了400多家米兰登加盟店。
花开遍地堪须护
米兰登经过上十年的发展,虽然销售业绩在稳步增长,但也逐渐引出了品牌中的隐患;同时,品牌发展到这一阶段,当前品牌维护与管理也难以适应品牌进一步发展的新要求。
米兰登主要存在的问题是:
(一)终端形象不统一,消费者对品牌认知模糊
随着营销扩展和品牌名度的提高,米兰登各地的加盟商逐渐增多,米兰登营销网络变得越来越庞大,然而各地加盟门店形象风格却是千差万别,差异显著,使消费者对米兰登品牌的认知模糊不清。
(二)CIS及SI设计认知不足,不能凸显品牌内涵
米兰登的设计灵感采撷于自然的灵秀纯美,将传统的精致工艺与现代的时尚元素融为一体。于端庄中释放风雅,质朴中蕴含灵动,使穿着与搭配如呼吸一样轻松自在、流
转自如,表达超脱于潮流之外的悠闲适意。所以CIS及SI应该体现一种浪漫休闲的情怀,而从其整个CIS及SI设计中并没有凸显出这些特点,这源自于品牌自身的认知不足。
(三)未提炼产品USP卖点,品牌宣传缺乏产品利益点的支持
米兰登从一开始,未深入挖掘目标消费群体的生活状态和心理特征,因此即使请知名女星进行代言,但品牌形象力彰显缺乏深层动力,使消费者对品牌的认可停留在较为表层的状态,未能很好的产生心理共鸣。
(四)终端掌控乏力,加盟商经销方式多种多样
调研发现,米兰登对全国400多家加盟店的管理极为宽松,掌控乏力,使得加盟商的经销方式多种多样,有做专卖的,有做批发的,既做专卖又做批发的。品牌服装专卖店里搞批发,这对品牌的损害是极大的。
花开遍地堪须护,——为了维护米兰登现有的市场成果,为了米兰登的长远利益和进一步发展,对米兰登品牌进行塑整,已经是迫在眉睫。
基于这种情况,从2008年下半年开始,米兰登在全国范围内通过竞标方式寻找品牌塑整合作伙伴,2009年1月,优势智业凭借专业实力一路过关斩将,成功牵手米兰登,为其品牌塑整提供全案咨询服务。
塑整形象,渠道联姻
【形象定位,策略出奇】
确定了策略方向后,我们分析认为,米兰登带给消费者的应该是一种自然、浪漫、典雅而又高贵的气质。由此,对米兰登导入全新的CIS及SI系统,使视觉与品牌定位相匹配。在视觉表现中,大量运用紫色元素,使整个设计风格与品牌完美契合,产品核心特征突出,给消费者一种全新的购物享受,终端展示前台设计的十字造型,是“米兰”元素的巧妙运用,加深了消费者对品牌的认知,印象深刻。同时,结合产品特性,提出以棉、麻、绸为核心材料,属于纯天然材料,环保自然,以产品利益点来支撑米兰登的自然的浪漫,真性的典雅,纯粹的高贵品牌诉求。在品牌宣传推广上,继续延用蒋雯丽为品牌代言人,蒋雯丽形象健康,气质高雅纯粹,富有女人味,与米兰登清晰的品牌形象达到新的高度的重合,给消费者极大的感知震撼。
在确定品牌形象塑整方案后,一方面在各大媒体进行品牌形象宣传,一方面在米兰登全国各销售终端开始执行,使整体形象逐渐统一。正是这样的一系列品牌塑整,使得米兰登品牌从外延到内涵有机结合,整个品牌认知达到了统一的效果,品牌形象力迅速提升,在消费者中反响热烈,使其在同类品牌中脱颖而出。
【渠道创新,联营管控】
为进一步加强对渠道的管控,我们专门为米兰登设计了联营模式的渠道策略,即在重点区域市场内,选定具有相当实力的经销商,将其升级为米兰登区域市场战略级合作伙伴——合作成立经营股份公司,米兰登负责提供产品、品牌等方面的支持,合作经销商负责区域内市场的业务扩展工作。这种方式,事实证明非常适合当时的米兰登,一方面,使得双方的利益捆绑在一起,牢牢的将对方控制在自己的掌握范围内,稳固了主体核心市场;另一方面,联营合作后,经销商取消了批发业务,同时也不再把资金投向其他领域,而是以不断增加直营店的方式,逐渐扩展销售业绩,使得米兰登的销售终端,真正的实现了专卖,拉升了在消费者心中的品牌档次。
同时,我们为米兰登制定了一系列的终端管理措施,规范了从加盟条件到铺货管理,收紧了对加盟商的管理,使得全国各地的米兰登专卖店,在品牌形象、终端展示、产品售卖、咨询服务等方面,达到高度的统一,使的品牌管理与维护进入一个有序的、可控的、平稳的良好状态。
浪漫炫彩米兰登
作为一个成长迅速的品牌,对品牌的管理比其产品的销售显得更为重要,高度统一的、切合目标消费者心理需求的品牌形象,是一个品牌生存与发展的根基。女装消费过程中,消费者更多的是一种感性消费,通过品牌传递一种生活品位、一种理念、一种文化是至关重要的,米兰登的成功在于从开始便选对品牌定位方向;同样,危机也在于对品牌形象缺乏统一而有机的管理,优势智业正是基于对这一点的认知,从深度挖掘米兰登的目标消费群体的生活状态和心理特征开始,强化品牌定位,清晰化品牌形象,并贯穿到各个市场,使其有机的统一起来,让品牌更加独立与鲜明。
通过这一次品牌塑整,米兰登呈现出前所未有的勃勃生机,所到之处,一片自然、浪漫、温馨与优雅的气息四处弥漫。至2009年底,米兰登品牌形象力得到极大彰显,获得更多的消费者的喜爱;终端也由原来的400快速发展到1200多家,平均单店业绩由原来的每月4万元左右跃升至8万;2009年当年,营业业绩达5亿,翻了近六倍。
销售终端是服装行业塑造品牌形象的重要窗口,是决定品牌档次和产品销售业绩的主要途径,因此,统一终端门店的形象,强化对终端门店的控制,是品牌服装企业成功营销的关键。优势智业运用独创的品牌磁场作业工具,对米兰登品牌现状、品牌环境、营销环境、自身情况等进行了深入的调研分析,找出所存在的问题,然后量身定制的为米兰登突围策略,通过创新渠道模式和提升品牌形象来米兰登提升档次,促进销售业绩的增长。以实效的成果来回报客户,是优势智业发展壮大上十年的最大法宝。